Πολιτική Απορρήτου
Τελευταία ενημέρωση: 30 Ιουνίου 2025
Στην FLYMATED, ως υπεύθυνος επεξεργασίας προσωπικών πληροφοριών, είμαστε δεσμευμένοι στην προστασία του απορρήτου σας και στη μεταχείριση των προσωπικών σας πληροφοριών με υπευθυνότητα. Αυτή η πολιτική εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) και τον ελληνικό νόμο 4624/2019.
1. Ταυτοποίηση του Υπεύθυνου Επεξεργασίας Προσωπικών Πληροφοριών
Υπεύθυνος Επεξεργασίας Προσωπικών Πληροφοριών: FLYMATED
Διεύθυνση: Πλατεία Συντάγματος 18, Αθήνα 10563, Ελλάδα
Email: hello (at) flymated.com
Τηλέφωνο: +30 210 548 3291
2. Προσωπικές Πληροφορίες που Συλλέγουμε
Μπορεί να συλλέγουμε και να επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών πληροφοριών:
2.1 Στοιχεία ταυτοποίησης:
- Πλήρες όνομα
- Αριθμός ταυτότητας (διαβατήριο, δίπλωμα οδήγησης, κρατική ταυτότητα)
- Ημερομηνία γέννησης
- Φύλο
2.2 Στοιχεία επικοινωνίας:
- Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Αριθμοί κινητού και σταθερού τηλεφώνου
- Φυσική διεύθυνση
- Πόλη και νομός κατοικίας
2.3 Τεχνικά δεδομένα:
- Διεύθυνση IP
- Τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης
- Λειτουργικό σύστημα συσκευής
- Πληροφορίες περιήγησης ιστότοπου
3. Σκοποί Επεξεργασίας
Τα προσωπικά σας δεδομένα θα επεξεργαστούν για τους ακόλουθους σκοπούς:
- Παροχή των προϊόντων και υπηρεσιών μας
- Εξυπηρέτηση πελατών, ερωτήσεις, παράπονα και αξιώσεις
- Αποστολή εμπορικών και προωθητικών πληροφοριών (με τη συναίνεσή σας)
- Διεξαγωγή ερευνών ικανοποίησης και έρευνας αγοράς
- Συμμόρφωση με νομικές και συμβατικές υποχρεώσεις
- Πρόληψη απάτης και παράνομων δραστηριοτήτων
- Στατιστική ανάλυση για βελτίωση των υπηρεσιών μας
- Τιμολόγηση και επεξεργασία πληρωμών
4. Νομική Βάση για την Επεξεργασία
Η επεξεργασία των προσωπικών σας πληροφοριών βασίζεται σε:
- Τη δωρεάν, προηγούμενη και ενημερωμένη συναίνεσή σας
- Την εκτέλεση σύμβασης στην οποία είστε συμβαλλόμενος
- Τη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση
- Την προστασία ζωτικών συμφερόντων
- Τα νόμιμα επιχειρηματικά συμφέροντα
5. Δικαιώματα Υποκειμένων Δεδομένων
Ως υποκείμενο δεδομένων, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
- Δικαίωμα ενημέρωσης: Να γνωρίζετε ποιες προσωπικές πληροφορίες έχουμε για εσάς
- Δικαίωμα πρόσβασης: Να ζητάτε πρόσβαση στις προσωπικές σας πληροφορίες
- Δικαίωμα αντίρρησης: Να αντιτίθεστε στην επεξεργασία των προσωπικών σας πληροφοριών
- Δικαίωμα διόρθωσης: Να ζητάτε διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων
- Δικαίωμα διαγραφής ή φραγής: Να ζητάτε διαγραφή ή φραγή των προσωπικών σας πληροφοριών
- Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων: Να ζητάτε μεταφορά των δεδομένων σας σε δομημένη μορφή
6. Διαδικασία Άσκησης των Δικαιωμάτων σας
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να:
1. Στείλετε γραπτό αίτημα στο:
- Email: hello (at) flymated.com
- Φυσική διεύθυνση: Πλατεία Συντάγματος 18, Αθήνα 10563, Ελλάδα
2. Το αίτημα πρέπει να περιέχει:
- Το πλήρες όνομά σας και στοιχεία επικοινωνίας
- Αντίγραφο του εγγράφου ταυτοποίησής σας
- Σαφή περιγραφή του δικαιώματος που θέλετε να ασκήσετε
- Αιτιολογία ή βάση για το αίτημα
Χρόνος απάντησης: Μέγιστο 30 ημέρες από τη λήψη πλήρους αιτήματος.
7. Κοινοποίηση και Μεταφορά Δεδομένων
Οι προσωπικές σας πληροφορίες μπορεί να κοινοποιηθούν σε:
- Παρόχους υπηρεσιών που ενεργούν ως επεξεργαστές προσωπικών πληροφοριών
- Κρατικούς φορείς όταν απαιτείται από το νόμο
- Τρίτους με την προηγούμενη και ρητή συναίνεσή σας
- Εταιρείες εντός του ίδιου εταιρικού ομίλου
Διεθνείς μεταφορές: Σε περίπτωση μεταφοράς δεδομένων σε άλλες χώρες, διασφαλίζουμε επαρκές επίπεδο προστασίας μέσω συμφωνιών μεταφοράς ή διεθνών πιστοποιήσεων.
8. Ασφάλεια Πληροφοριών
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά, οργανωτικά και φυσικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, καταστροφή ή αλλοίωση.
Αυτά τα μέτρα περιλαμβάνουν έλεγχο πρόσβασης, κρυπτογράφηση δεδομένων, εκπαίδευση προσωπικού και τακτικούς ελέγχους ασφαλείας.
9. Περίοδος Διατήρησης
Θα διατηρήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για τον χρόνο που είναι αναγκαίος για να:
- Εκπληρώσουμε τους σκοπούς συλλογής
- Συμμορφωθούμε με απαιτήσεις πληροφοριών από αρμόδιες αρχές
- Διατηρήσουμε λογιστικές και φορολογικές πληροφορίες όπως απαιτείται από το νόμο
- Επιδιώξουμε νομικές ενέργειες εάν είναι απαραίτητο
10. Cookies και Παρόμοιες Τεχνολογίες
Χρησιμοποιούμε cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας σας στον ιστότοπό μας. Για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τη χρήση τους, παρακαλούμε συμβουλευτείτε την Πολιτική Cookies μας.
11. Ανήλικοι
Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε άτομα κάτω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εσκεμμένα προσωπικές πληροφορίες από ανηλίκους χωρίς εξουσιοδότηση από τους γονείς ή κηδεμόνες τους. Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει πληροφορίες από ανήλικο χωρίς εξουσιοδότηση, θα διαγράψουμε τέτοιες πληροφορίες.
12. Αλλαγές σε Αυτήν την Πολιτική
Μπορούμε να ενημερώσουμε αυτήν την πολιτική απορρήτου. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στον ιστότοπό μας και, όταν είναι ουσιαστικές, θα σας ειδοποιούμε μέσω email ή άλλων κατάλληλων μέσων.
13. Καταγγελίες και Αξιώσεις
Εάν πιστεύετε ότι τα δικαιώματά σας έχουν παραβιαστεί, μπορείτε να:
1. Επικοινωνήσετε μαζί μας άμεσα:
- Email: hello (at) flymated.com
- Τηλέφωνο: +30 210 548 3291
2. Υποβάλετε καταγγελία στην αρχή:
- Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)
- Διεύθυνση: Κίφισου 1-3, Αμπελόκηποι, 11523 Αθήνα
- Ιστότοπος: www.dpa.gr
- Email: contact@dpa.gr
- Τηλέφωνο: +30 210 6475600
14. Επικοινωνία
Για ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την πολιτική ή την επεξεργασία των προσωπικών σας πληροφοριών:
- Email: hello (at) flymated.com
- Τηλέφωνο: +30 210 548 3291
- Διεύθυνση: Πλατεία Συντάγματος 18, Αθήνα 10563, Ελλάδα